T Freemium Plus 이것만은 버리지 말았으면...

Posted by hongman
2015. 3. 2. 09:30 IT Story



제가 2월 2일 포스팅을 통해서 알려드렸던 SKT, 고객해택 강화하는 T Freemium Plus 출시! 라는 포스팅을 하였습니다. 이와 관련된 내용은 아래 클릭해서 보실 수 있습니다.


SKT, 고객해택 강화하는 T Freemium Plus 출시!


아쉽게 없어진 기능과 콘텐츠들... 아쉬움을 달래주는 無 포인트와 스트리밍으로 제공해주는 뮤직메이트 등을 담았습니다.


# 디자인을 살리고 콘텐츠를 줄이다

이번 포스팅에서는 어플소개를 해드리는 쪽으로 하는 것이 아니라 T Freemium Plus에 대해서 비판이랄까 아쉬운 부분을 설명해드리려고 합니다. 많은 분들에 예능 관련 동영상이 없어진 부분에 대해서 아쉬워하시는 분들이 많이 있습니다. 저 또한 그것이 없어진 것이 아쉬움에 남는 것은 사실입니다. 디자인을 살리다보니 콘텐츠를 못 살렸다는 아쉬움이 남는 부분인데요. 동영상을 전체적으로 없앨 순 없고, 영화는 살리고, 예능은 개편과 함께 사라졌습니다. 저는 뭐 그냥저냥 사용은 하고 있지만 많은 분들이 삭제하실 예정이라고 하시는 분들도 계시고, 존재할 가치가 사라졌어 하시는 분들이 있습니다.


솔직히 사용을 하면서 개인적으로 취향저격을 할 수 없었던 것은 사용하시는 분들마다 다르겠지만 저에게 해당되는 부분은 Movie+ / Music+ / TV+ 정도가 아닐까 생각이 됩니다. 나머지는 Game+ / Shopping+ 에 경우에는 왠지 SKT에 도움을 주는듯한...광고를 하는 듯한...뭔가 내가 잃는 느낌이 더 들어서 사용을 안 하고 있으며, Game+에 경우에는 포스팅을 위해서 사용을 할까? 말까? 생각 중에 있습니다. Comic+ 는 만화책은 별로 안 좋아해서 저와는 안 맞고, eBook+ 는 가끔씩 확인하는 편입니다. 계속하다보니 산으로 넘어갔는데요.


영화뿐만 아니라 예능부분에서도 포옹을 하고 갔으면 어땠을까 하는 생각이 듭니다. 자질 구리한 있는 듯 없는 듯한 Game+ 또는 Shopping+를 없애고 예능 쪽으로 하는 것이 좋지 않았을까 생각이 됩니다. 이유는 단 한가지입니다. 많은 사람들이 사용을 안 할 것 같아서입니다. Game+는 전체 게임에 적용이 되는 것이 아닌 T Sotre에서 제공하는 게임이어야 하며, 그중에서도 매달 바뀌는 게임에 대한 것만 가능합니다. 그래서 제한적인 그 게임들은 재미있느냐 그것은 글쎄요~ Shopping+에 경우에는 5,000원부터 최대 10% 까지 할인을 해주는 쿠폰을 주지만 SXX 빼고는 모두 5,000원 할인! 그리고 얼마 이상! 첫 구매고객! 이정도면 해주나 마나한 할인 아닐까요? 다른 방법으로 구입하는 것이 더 많은 할인을 받을 것 같습니다. 이런 해택이라면 저는 안 받겠습니다. 


아직 가능성도 있을 수 있습니다. 이유는 T Store에서는 현재 TV방송으로 드라마뿐만 아니라 예능까지 판매하고 있기 때문입니다. 생각보다 가격이 조금 많이 나가지만 아직은 가능성 있는 듯 해 보입니다. 계약관계에서 안됐을 수도 있지만 안내도 없이 한 번에 바뀌는 것은 예능에 대해서 또는 드라마에 대해서 기대하고 있었던 많이 이용했던 이용자들 입장에서는 많이 아쉽고, 속상한 상황이지 아닌가 생각 됩니다.


# 아직 검토하지 않아...

아래는 문의를 통해서 ‘생각대로 T’ 입장입니다.

문의 내용 :

안녕하세요.

티 프리미엄 플러스 관련되서 문의드리려고 합니다.


2월부터 서비스가 개편되면서 많은 분들이 아쉬워하는 서비스중에서 하나가 예능관련 동영상부분에 대해서 아쉬워 합니다.

예능 관련되서 개편 때 추가할 계획이 있으신지 알고 싶습니다.


답변 내용 :

안녕하세요. XXX 고객님.

SK텔레콤 사이버 상담사 XXX입니다.


T 프리미엄 플러스 관련해서 문의 주셨군요,

많이 염려되셨을텐데요.

우선 서비스 개편으로 인해 본의 아니게 불편드리고 심려끼쳐드린점 진심으로 사과 말씀드립니다.


다만, 송구하게도 현재 T 프리미엄 플러스나 예능 관련 동영상에 대해 별도의 개편 계획에 대해서는 공지된 부분이 없어 문의주신 사항에 대해 바로 안내 해드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


아울러 문의상 기재해주신 고객님의 소중한 의견에 대해서는 담당부서로 강력하게 건의하여 추후 T 프리미엄 플러스 개선시 적극 검토될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

※ 개인정보는 제거해야하기 때문에 내용은 옮겨 적었습니다.


아쉽지만 자동 답변 밖에 들을 수 없었습니다.


# 임시방편으로는...

우선 임시적으로 하기 위해서 LTE 52이상인분들은 Btv Mobile(TV+)를 통해서 다시보기를 이용할 실 수 있는데 아쉬운 점은 최신 드라마 또는 예능은 이용 하실 순 없고, 방송사마다 다르지만 3주차부터는 무료로 제공해주고 있으니 참고하셔서 이용해보시길 바랍니다.


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카카오게임 이모티콘 무료제공에 기간이?

Posted by hongman
2015. 2. 27. 09:30 IT Story

# 이모티콘 또 다른 광고인가?

Kakao Game를 많이 보실 수 있을 것입니다. 그 게임들 중에서는 대부분에 게임들이 이모티콘(스티커)을 무료로 지급되고 있는 모습을 보고 계십니다. 하지만 지급되는 이모티콘에 기간이 있다는 것을 알고 계신가요? 대부분에 게임들에서 지급이 되기 때문에 DAUMKAKAO 측에서 계약을 하면서 지급을 해주는 것인지는 알 수 없습니다. 계약 간에 지급을 하더라도 이것 또한 광고가 되는 것이기 때문에 게임 측에서도 나쁜 게 없을 것이고, DAUMKAKAO측에서도 나쁜 게 없겠죠. 그럼 왜 그렇게 따지냐고 무르신다면 이것은 기간 계약으로 이루어지지만 사용자들은 무분별하게 뿌려지는 이모티콘으로 인해서 저희는 쓰다가 좋다고 느껴지면 그것을 구입해야하는 것입니다. 즉 게임을 다운받아서 무료로 지급되는 이모티콘으로 또 다른 장사를 하는 것이 되는 거죠.



# 이모티콘 기간 이후엔 유료로 무제한 연장

현재 루팅크라운 for kaao에서는 현재 냥톡월드를 이모티콘으로 지급을 해주고 있는데 이것을 기간이 끝난 다음에 삭제를 하거나 20초코 즉! 2,000원을 내고 무제한으로 사용할 수 있어서 줬다가 뺏는 일이 생기게 되는 것입니다. 마케팅 입장에서는 좋은 것이겠지만 사용자입장에서는 줬다가 뺏는 것을 좋아할 수는 없는 것입니다. 그리고 KAKAO게임의 이미지들도 많이 안 좋은 상태이기 때문에 더욱 문제가 된다고 생각합니다. 하나의 게임뿐만 아닙니다. 영웅 for kakao에서는 이크종을 무료 지급하고 있지만 기간이 종료가 되면 삭제 또는 20초코(2,000원)를 지불하고 지속적으로 사용이 가능합니다. 이런 방법으로 제공을 해줄 때는 무료라고하면서 무제한인척 지급을 하고 나중에 기간이 지난 후에 삭제 또는 구입을 해야 한다고 할 때는 사용자 입장에서는 어이없는 상태가 발생하게 되죠. 더욱이 그 이모티콘을 더욱 잘 썼다면 말이죠. 기간이라도 설명해주면 되지만 그 말은 다운받을 때는 나타나지 않습니다. 그런 메시지는 게임을 다운받고 카카오톡 연동하고 난 후에 지급메세지를 통해서 알 수 있습니다. 당연히 이모티콘 때문에 다운받는 사람들은 없을 겁니다. 하지만 있을 수 있는 분들을 위해서 설명해드리는 것이며, 요즘에는 돈만보고 운영하시는 것 같아서 아쉬울 뿐입니다. 옛날에 kakao의 메리트가 많이 사라지는 것 같고, 많이 아쉬운 마음뿐이네요.


# 잠깐보다는 진짜 이벤트를

이벤트성이라고는 하지만 이런 소모성 이벤트는 사랑받을 수 없는 방법이며, 마케팅에 불과하고, 이벤트라 함은 사용자들에게 해택이 주어져야 하는데 이것은 해택보다는 돈을 벌겠다는 방법으로 생각될 수 있기 때문에 좋은 방법이 아니라고 생각됩니다. KAKAO가 예전에 비해 많이 커졌기 때문에 수익성을 생각할 수밖에 없게 됐지만 그래도 옛날만큼은 아니라도 조금이라도 사용자들을 더욱 생각해 줬으면 하고, 이런 소모성 이벤트 보다는 더 좋은 이벤트가 생겼으면 좋겠습니다.

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